Chile Puntuaciones 2024: Estándares Laborales en la Economía de las Plataformas

En el tercer informe de Fairwork Chile, el primero con regulación de plataformas en el país, analizamos nueve plataformas, incluidas las plataformas de transporte más populares (Cabify, Uber, Didi, inDrive) y de entrega (Cornershop ahora Uber Eats, Justo, PedidosYa, Rappi) que operan en nuestro país.

Ley N° 21.431, vigente desde el 1 de septiembre de 2022, regula el trabajo en plataformas en Chile y ha alterado significativamente los criterios para evaluar las condiciones laborales en la economía de plataformas al establecer estándares mínimos para las horas de trabajo, la remuneración y el acceso a la seguridad social. Los datos evaluados para este informe fueron recopilados entre julio de 2023 y septiembre de 2023. Las calificaciones de las plataformas en este informe reflejan el período posterior a la implementación de la Ley N° 21.431 en septiembre de 2022. Por lo tanto, las evaluaciones y calificaciones presentadas aquí ilustran las condiciones laborales en la economía de plataformas chilena un año después de la promulgación de la nueva ley de plataformas.

Las calificaciones de este año muestran resultados contradictorios, especialmente después de la implementación de la regulación. Los trabajadores no necesariamente perciben cambios importantes en sus condiciones laborales, también por desconocimiento de la ley. Sin embargo, al menos algunas plataformas están tratando de mejorar su comunicación con los trabajadores.

Este es el primer año en que una plataforma obtuvo más de 2 puntos, mientras que 4 de las 9 plataformas no obtuvieron ni un solo punto. Las puntuaciones más bajas de las plataformas reflejan la falta de transparencia y responsabilidad establecidas por estas empresas. Esperamos que el próximo informe de Fairwork en Chile muestre mejoras en esta área.